1. Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η edrink Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Ι.Κ.Ε.), Αριστοτέλους 11-13, 104 32 Αθήνα, Ελλάδα (support@edrink.gr, τηλ. +30 210 444 7831) στον ιστότοπο edrink.gr και στην εφαρμογή edrink για κινητά. Συμπληρώνει την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα γενικά.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που ένας ιστότοπος αποθηκεύει στη συσκευή σας. Οι εφαρμογές για κινητά γενικά δεν χρησιμοποιούν cookies· χρησιμοποιούν αναγνωριστικά συσκευής και πακέτα ανάπτυξης λογισμικού (SDK), τα οποία ο νόμος αντιμετωπίζει με παρόμοιο τρόπο. Όπου απαιτείται συγκατάθεση σύμφωνα με τον Ν. 3471/2006, τίποτα δεν λειτουργεί πριν τη δώσετε.
Στον ιστότοπο, η συγκατάθεσή σας συλλέγεται και καταγράφεται μέσω του Cookiebot, πλατφόρμας διαχείρισης συγκατάθεσης που παρέχει η Usercentrics A/S, Κοπεγχάγη, Δανία, η οποία ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας. Το Cookiebot σας εμφανίζει το banner συγκατάθεσης, εφαρμόζει την επιλογή σας και τηρεί το σχετικό αρχείο (Ενότητα 2.4).
2. Cookies στον ιστότοπό μας
Ο ιστότοπος edrink.gr χρησιμοποιεί τρία είδη cookies: απολύτως απαραίτητα cookies, που λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση επειδή ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς αυτά· cookies στατιστικών (Google Analytics)· και cookies εμπορικής προώθησης (Meta Pixel). Τα cookies στατιστικών και εμπορικής προώθησης τοποθετούνται μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε. Κανένα widget κοινωνικών δικτύων δεν λειτουργεί στις σελίδες μας.
2.1 Απολύτως απαραίτητα
| Cookie | Τι κάνει | Τοποθετείται από | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| CookieConsent | Αποθηκεύει την επιλογή που κάνατε στο banner συγκατάθεσης, ώστε να μη σας ρωτάμε ξανά και ώστε ο ιστότοπος να τη σέβεται σε κάθε σελίδα | Cookiebot, στο domain edrink.gr (πρώτου μέρους) | 12 μήνες |
| Ασφάλεια και εξισορρόπηση φορτίου | Προστατεύει τον ιστότοπο από καταχρήσεις και κατανέμει την κίνηση | Ο πάροχος φιλοξενίας μας (πρώτου μέρους) | Έως 24 ώρες |
| Προστασία φορμών | Αποτρέπει την αυτοματοποιημένη κατάχρηση φορμών (για παράδειγμα, της φόρμας διαγραφής λογαριασμού) | edrink (πρώτου μέρους) | Συνεδρία |
2.2 Στατιστικά (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4, που παρέχει η Google Ireland Ltd, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος: ποιες σελίδες προβάλλονται, από πού προέρχονται οι επισκέπτες, πόσο παραμένουν και, όταν ο ιστότοπος αρχίσει να προσφέρει κρατήσεις, πόσες επισκέψεις οδηγούν σε κράτηση. Το χρησιμοποιούμε με το Google Consent Mode (βασική λειτουργία): κανένα script της Google δεν φορτώνεται και κανένα cookie της Google δεν τοποθετείται πριν αποδεχθείτε. Αν απορρίψετε, τίποτα δεν αποστέλλεται στην Google. Έχουμε ρυθμίσει το Google Analytics ώστε να μην αποθηκεύει πλήρεις διευθύνσεις IP και να μην κοινοποιεί δεδομένα σε άλλες υπηρεσίες της Google για διαφημιστικούς σκοπούς· τα δεδομένα αναλύσεων διατηρούνται για 14 μήνες.
| Cookie | Τι κάνει | Τοποθετείται από | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| _ga | Διακρίνει τους επισκέπτες με ένα τυχαίο αναγνωριστικό, ώστε οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις να μετρώνται μία φορά | Google Analytics (τρίτου μέρους) | 2 έτη |
| _ga_<αναγνωριστικό container> | Διατηρεί την κατάσταση της τρέχουσας επίσκεψης (συνεδρίας) για τον ίδιο σκοπό | Google Analytics (τρίτου μέρους) | 2 έτη |
2.3 Εμπορική προώθηση (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε το Meta Pixel, που παρέχει η Meta Platforms Ireland Ltd, για να μετράμε αν οι διαφημίσεις μας στο Facebook και στο Instagram οδήγησαν σε επίσκεψη ή σε αίτημα για demo, και για να βοηθάμε τη Meta να εμφανίζει τις διαφημίσεις μας σε άτομα που πιθανόν να ενδιαφέρονται. Φορτώνεται μόνο αφού αποδεχθείτε την κατηγορία «Εμπορική προώθηση» στο banner συγκατάθεσης· μέχρι τότε δεν εκτελείται κανένα script της Meta και δεν αποστέλλεται τίποτα στη Meta. Αν στείλετε αίτημα για demo αφού έχετε αποδεχθεί, ο διακομιστής μας αναφέρει επίσης το αίτημα στη Meta (Meta Conversions API), μαζί με τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας σε μορφή hash, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας (Ενότητες 4 και 7).
Όταν φορτώνεται το Pixel, η Meta μπορεί επίσης να διαβάσει τα δικά της cookies στους δικούς της τομείς, αν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook ή στο Instagram στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης, και να συνδέσει την επίσκεψη με τον λογαριασμό σας στη Meta. Εμείς και η Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη συλλογή των δεδομένων αυτών στον ιστότοπό μας και την αποστολή τους στη Meta· στη συνέχεια η Meta τα χρησιμοποιεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies.
| Cookie | Τι κάνει | Τοποθετείται από | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| _fbp | Αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε η Meta να μετρά επισκέψεις και αιτήματα για demo που ακολουθούν τις διαφημίσεις μας | Meta Pixel (τρίτου μέρους) | 3 μήνες |
| _fbc | Καταγράφει το κλικ σε διαφήμιση που σας έφερε στο edrink.gr, όταν ήρθατε από διαφήμιση | Meta Pixel (τρίτου μέρους) | 3 μήνες |
Η δήλωση cookies της Ενότητας 2.4 απαριθμεί κάθε cookie που χρησιμοποιείται. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας (Ενότητα 5) σταματά το Pixel και την αναφορά από τον διακομιστή μας από εκείνη τη στιγμή.
2.4 Η δήλωση cookies και το αρχείο συγκατάθεσής σας
Η δήλωση cookies του banner συγκατάθεσης απαριθμεί κάθε cookie που χρησιμοποιείται σήμερα στο edrink.gr, με το όνομα, τον πάροχο, τον σκοπό και τη διάρκειά του. Το Cookiebot σαρώνει τον ιστότοπό μας κάθε μήνα και επικαιροποιεί τη δήλωση, ώστε να είναι πάντα ενημερωμένη· αν κάποια στιγμή διαφέρει από την παρούσα πολιτική, η δήλωση είναι ο πιο πρόσφατος και ακριβής κατάλογος, και ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική ώστε να συμφωνεί.
Όταν κάνετε μια επιλογή στο banner, το Cookiebot την καταγράφει ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεσή σας, όπως απαιτεί ο νόμος: ένα τυχαίο αναγνωριστικό συγκατάθεσης, την ημερομηνία και την ώρα, ποιες κατηγορίες αποδεχθήκατε ή απορρίψατε, τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας και τη διεύθυνση IP σας χωρίς το τελευταίο τμήμα της. Το αρχείο αυτό διατηρείται για 12 μήνες και στη συνέχεια διαγράφεται. Δεν συνδέεται με λογαριασμό edrink.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση. Όλα τα υπόλοιπα είναι απενεργοποιημένα μέχρι να τα αποδεχθείτε, και το κουμπί «Απόρριψη» βρίσκεται πάντα εξίσου εύκολα με το κουμπί «Αποδοχή».
2.5 Widget κρατήσεων και edrink Manager
Το widget κρατήσεων της edrink, ακόμη και όταν ένα κατάστημα το ενσωματώνει στον δικό του ιστότοπο, φορτώνει το script πληρωμών της Stripe, το οποίο τοποθετεί cookies που χρειάζεται η Stripe για την πρόληψη απάτης στις πληρωμές (απολύτως απαραίτητα), και εμφανίζει χάρτες της Mapbox. Στο edrink Manager, το εργαλείο για το προσωπικό των καταστημάτων, το chat υποστήριξης Intercom φορτώνεται μόνο όταν το ανοίξετε.
3. Σύνδεσμοι λήψης της εφαρμογής
Οι σύνδεσμοι λήψης της εφαρμογής στον ιστότοπό μας και στις καμπάνιες μας είναι σύνδεσμοι μέτρησης που παρέχει η AppsFlyer. Όταν πατάτε έναν από αυτούς, η ανακατεύθυνση της AppsFlyer καταγράφει το κλικ στους διακομιστές της (την καμπάνια στην οποία ανήκει ο σύνδεσμος, μαζί με τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος του προγράμματος περιήγησής σας) ώστε να σας οδηγήσει στο σωστό app store και να μετρήσει τα κλικ ανά καμπάνια. Η απόδοση μιας μεταγενέστερης εγκατάστασης της εφαρμογής στο κλικ αυτό γίνεται μόνο μέσα στην εφαρμογή, με τη συγκατάθεση που περιγράφεται στην Ενότητα 4 και, στο iOS, με την άδεια App Tracking Transparency.
4. Αναγνωριστικά στην εφαρμογή μας
Η εφαρμογή edrink χρησιμοποιεί αναγνωριστικά συσκευής και SDK ως εξής:
| Τεχνολογία | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | Βασική υποδομή της εφαρμογής και αποστολή λειτουργικών μηνυμάτων που έχετε ενεργοποιήσει (επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και παρόμοιες ειδοποιήσεις που αφορούν τη χρήση της υπηρεσίας). Ειδοποιήσεις push εμπορικής προώθησης αποστέλλονται μόνο με τη χωριστή συγκατάθεση που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. | Απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε |
| Google Analytics for Firebase | Κατανόηση του πώς χρησιμοποιείται η εφαρμογή (οθόνες που προβλήθηκαν, αναζητήσεις, διάρκεια συνεδρίας) ώστε να τη βελτιώνουμε. | Η συγκατάθεσή σας, που δίνεται στην οθόνη συγκατάθεσης της εφαρμογής |
| Firebase Crashlytics (Google) | Αναφορές σφαλμάτων για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων της εφαρμογής, χωρίς το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας | Η συγκατάθεσή σας, που δίνεται στην οθόνη συγκατάθεσης της εφαρμογής μαζί με τις αναλύσεις |
| AppsFlyer | Μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών εγκατάστασης της εφαρμογής, με χρήση του διαφημιστικού αναγνωριστικού της συσκευής σας | Η συγκατάθεσή σας, που δίνεται στην οθόνη συγκατάθεσης της εφαρμογής και, στο iOS, στο παράθυρο App Tracking Transparency |
Τα SDK αναλύσεων, αναφορών σφαλμάτων και απόδοσης καμπανιών δεν ενεργοποιούνται μέχρι να συγκατατεθείτε. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις απορρήτου της εφαρμογής. Τα δεδομένα αναλύσεων διατηρούνται για 14 μήνες, όπως ορίζεται στον πίνακα διατήρησης της Πολιτικής Απορρήτου μας· οι αναφορές σφαλμάτων διατηρούνται για 90 ημέρες.
5. Οι επιλογές σας
- Στον ιστότοπο: το banner συγκατάθεσης κατά την πρώτη σας επίσκεψη, και ο σύνδεσμος «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο, οποτεδήποτε, ο οποίος ανοίγει ξανά το banner ώστε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης σταματά από εκείνη τη στιγμή την τοποθέτηση cookies στατιστικών και εμπορικής προώθησης, καθώς και την αναφορά αιτημάτων demo στη Meta από τον διακομιστή μας· όσα cookies υπάρχουν ήδη στη συσκευή σας μπορείτε να τα διαγράψετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας· ο αποκλεισμός των απολύτως απαραίτητων cookies μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία τμημάτων του ιστότοπου.
- Στην εφαρμογή: η οθόνη συγκατάθεσης όταν ανοίγετε την εφαρμογή για πρώτη φορά, και οι ρυθμίσεις απορρήτου στη συνέχεια.
- Στο iOS: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Παρακολούθηση ελέγχει το App Tracking Transparency για όλες τις εφαρμογές.
- Στο Android: μπορείτε να διαγράψετε ή να επαναφέρετε το διαφημιστικό αναγνωριστικό σας από Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Διαφημίσεις.
6. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Αν εισαγάγουμε νέα cookies ή SDK σε κατηγορία που απαιτεί συγκατάθεση, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική και θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner ή της οθόνης συγκατάθεσης της εφαρμογής πριν λειτουργήσει οτιδήποτε. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πάντα την τρέχουσα έκδοση.
Γλώσσα. Η παρούσα πολιτική δημοσιεύεται στα αγγλικά και στα ελληνικά. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των δύο εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
7. Επικοινωνία
Ερωτήσεις για τα cookies ή τα δεδομένα σας: support@edrink.gr. Τα δικαιώματά σας (πρόσβαση, διαγραφή, εναντίωση, ανάκληση συγκατάθεσης και τα λοιπά) περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας, μαζί με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.